Ils nous en font voir tous les jours. Ils passent leur temps sur des sites internet à dire du mal de nous, à expliquer comment on les a arnaqués, maltraités, à quel point on est des mauvais professionnels qui ne sommes pas dignes de leur vendre quoi que ce soit. Ils ne comprennent pas ce qu’on fait, mais ils nous disent qu’on ne connait pas notre métier. Ils ont eu un caillou dans leur chaussure, alors ils écrivent sur nous partout sur le web, et ils nous envoient les liens par mail, « j’espère que comme ça vous allez arrêter de travailler ».

Ils nous téléphonent sans arrêt, ils nous posent les questions les plus incongrues, auxquelles on répond deux fois, trois fois, dix fois… ce sont nos pires clients !

C’est l’histoire d’un client qui te quitte, un jour, avec une ardoise. Le « jour » c’est il y a deux ou trois ans.

Il a son site qui tourne, ses accès à son panneau d’administration chez OVH, et tu lui as envoyé un récap de ses accès, un jour, avant qu’il te quitte. Nouveaux commentaires →

En écrivant le titre, je me disais que traveloblogueuse évoquerait quelques pratiques qui vont bien avec la mendicité pratiquée par certaines… Bref, ceci est la suite d’une ratiocination sur la blogueuse pro, qu’elle soit folle de mode ou techno-nomade, the new hip word qui a ze swag.

Celle ci était donc une blogueuse pro qui voyageait. Elle m’avait tout bien expliqué à quel point elle était super douée, qu’elle connaissait le référencement, qu’elle avait des pages et des pages, et une communauté facebook, bref que j’étais à la fois pimbêche, idiote et radin de ne pas vouloir lui offrir une partie de ses vacances. Nouveaux commentaires →

C’est peut être faux de la traiter de « pire client », car bien souvent, ce ne sera jamais une cliente.

La blogueuse pro (le blogueur pro aussi, mais statistiquement, ce sont des femmes), c’est Annaëlle, dix-neuf ans, en études de quelque chose, qui est juste faaaaascinéeeeeeeeeeee par Garance Doré et qui a ouvert son blog pour faire comme elle et devenir une star du web.

Comme Annaëlle est un peu fanfreluche, et qu’en dehors de MSN et de Word pour ses rapports de stage, l’ordinateur, elle ne connait pas trop, elle a pris un blog tout fait, chez Blogger, Overblog, ou WordPress. « Parce que tu vois la technique c’est pas important, en fait tu dois te consacrer à ton contenu, et à tes lecteurs ». Nouveaux commentaires →

Dans le cadre d’une prestation de création de site Internet, il y a le temps de la discussion du besoin du client qui en découlera un devis ou tout le monde sera content. Généralement, lors de cette période, tout le monde a le sourire aux lèvres dans l’attente de voir le résultat.

Ne presses pas si tu n’es pas prêt

Et puis vient le temps de la conception de la charte graphique. Le client tâtonne et commence à mettre la pression car cela ne va pas assez vite pour lui. Mais dans la majorité des cas, c’est le client lui-même qui ralentit le projet puisqu’il met beaucoup de temps à valider le premier élément du projet. Nouveaux commentaires →

Comme quoi, le monde virtuel est le reflet de la réalité (ou l’inverse ?)

Ce sujet sur les pires clients d’un forgemage Dofus m’a bien fait rire. Il n’y a que les mots qui changent et cela pourrait s’appliquer à beaucoup de « vrais clients ».

Marcel et Marcelline fêtaient leur trente ans de mariage. Ils nous avaient demandé de leur organiser une semaine romantique, dans un cadre inoubliable, belle vue romantique, hôtel « aussi luxueux que possible », bon restaurant, et tout et tout.

Je dis « hôtel aussi luxueux que possible », parce que Marcel et Marcelline ne roulaient pas sur l’or. Ils avaient bien économisé pour cette semaine, mais je sentais bien un tout petit bout de déception derrière les réponses à mes propositions. En même temps, ils étaient conscients des prix, donc après quelques semaines de discussion, nous avons fait affaire. Nouveaux commentaires →

Notre agence vend des circuits photo. Certes…  de là à délivrer un diplôme officiel, il y a un grand pas !

juster pour savoir Des orientations sur une formation en photographie professionnel au Maroc pour cette année 2012.
Je suis photographe reporter en Republique Centrafricaine ( Bangui ), si vous pouvez m’aide à m’inscrire soite dans votre école ou un autre. ça me permettra de perfectionner et d’acceder à un attestation à l’appui pour integré un fonction à Bangui ou ailleur merci de m’avoir repondu

Bon, mais est ce que c’est à sa place sur ce site ? Car ce n’est pas un « client ».

Mail reçu aujourd’hui…

nous nous rendons 3 mois en Espagne , avril , mai , juin
Est-il possible d’avoir de la documentation gratuite
nous serons en camping car

je vous remercie

J’ai répondu
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J’aurais dû me méfier.

En même temps, ils ne m’ont pas menti. Ils apprennent vite… mais ils n’y connaissaient rien, mais alors rien du tout !

Et moi, dans le budget de création de site, il n’y avait pas : Nouveaux commentaires →

Comme tout travailleur du web, j’ai été confronté à des demandes ou des excuses farfelues émanant de clients voulant changer de prestataire.

A mes débuts dans la profession de création de site Internet, un client est venu me voir se plaignant d’un confrère et me demandait de lui refaire son site (une boutique en ligne). Dès le début, cela aurait du me mettre la puce à l’oreille. Nouveaux commentaires →