Mon pire client

Parfois, on se demande si nos clients ont déjà voyagé. Surtout ceux qui nous envoient dix fois un mail, avec à chaque fois de nouvelles questions.

Bien sûr, c’est important de savoir si il fait chaud, froid, si il faut se faire vacciner.

Déjà, quand on me demande si en Afrique du Sud on trouve de l’eau minérale en bouteilles, « vous savez les grandes bouteilles, parce que les petites ça coûte trop cher », je commence à avoir des doutes.

Et puis ces mêmes clients, trois jours avant le départ, ont eu une question existentielle :

Est ce qu’on trouve du papier toilettes multicouches dans votre pays ? Vous savez, comme Lotus chez nous ?

Et si je leur avais répondu non ? Ils prenaient leur stock dans la valise ? Au prix de l’excédent de bagages sur Air France (à l’époque), ça revenait cher le confort intime !