Le client pressé
Dans le cadre d’une prestation de création de site Internet, il y a le temps de la discussion du besoin du client qui en découlera un devis ou tout le monde sera content. Généralement, lors de cette période, tout le monde a le sourire aux lèvres dans l’attente de voir le résultat.
Ne presses pas si tu n’es pas prêt
Et puis vient le temps de la conception de la charte graphique. Le client tâtonne et commence à mettre la pression car cela ne va pas assez vite pour lui. Mais dans la majorité des cas, c’est le client lui-même qui ralentit le projet puisqu’il met beaucoup de temps à valider le premier élément du projet.
S’ensuit la mise en place de l’outil de gestion de contenu et la création du site à proprement parler. Cela commence par le découpage de la maquette en différentes images, la création de la feuille de styles pour le placement des éléments, les couleurs, etc… Et pour finir la conception du code censé afficher les informations enregistrées dans la base de données.
Tout cela prend du temps. Le client est prévenu mais il met tout de même la pression sur le prestataire.
Pour autant, chez Infini’click, la pression ne nous inquiète pas plus que ça car nous maîtrisons notre métier. Nous avons récemment connu cela avec un client très pressé de voir son site en ligne. Oui mais… Une fois le site livré, nous donnons la main au client pour qu’il puisse saisir son contenu. Malheureusement, il a perdu son énergie à mettre la pression et il n’a préparé aucun texte.
La moralité de cette anecdote : avant de mettre la pression sur un partenaire, commencez par être irréprochable. Au final, nous allons voir de combien de temps le client a besoin pour rédiger son contenu. Mais rassurez-vous, nous ne lui mettrons aucune pression, nous avons des choses plus productives à faire.
Posted: janvier 30th, 2012 under Travailleur du web.